Livraison

* Pour toute demande de retrait à Coye la Forêt ou aux Gare d’Orry la ville ou Chantilly, le client est invité d’appeler le numéro suivant : 06.52.10.52.25 ou nous contacter par email : contact@atelier-aoi.com pour convenir d’un rendez-vous. Le client est invité à se présenter au lieu de RDV muni du courrier électronique de confirmation de commande et une pièce d’identité. Si l’un de ces justificatifs ne peut être présenté, aucun colis ne pourra être remis au client.

** ce délai est indicatif et pourra être plus long en fonction des possibilités du transporteur. L’atelier AOI ne peut être tenu responsable de tout retard occasionné par La Poste et indépendant de sa volonté.

SUIVI DE COMMANDE :

L’Atelier AÔI vous adressera plusieurs emails afin de vous tenir informé(e) de l’avancement de votre commande. Lorsque votre commande est transmise au prestataire de livraison sélectionné par vos soins, un numéro de suivi vous est adressé pour vous permettre de suivre l’avancement de votre commande.

Si vous avez besoin d’aide ou d’informations, veuillez contacter notre service clientèle par email à l’adresse contact@atelier-aoi.com ou par téléphone au 06.52.10.52.25.

RETOUR

Tout produit acheté en ligne sur le site de Atelier-aoi.com peut faire l’objet d’un remboursement dans les quatorze (14) jours, dès lors qu’il respecte les conditions suivantes: le produit doit être impérativement renvoyé complet, non utilisé, en parfait état, dans son emballage d’origine et correctement protégé, accompagné de la copie de la facture et du bon de retour. Pour l’obtenir, veuillez vous adresser à notre service client par email à l’adresse contact@atelier-aoi.com ou par téléphone au 06.52.10.52.25

Ce remboursement sera effectué sur le compte bancaire débité lors de la commande du produit dans un délai de trente (30) jours après la réception par L’Atelier AÔI du produit. Les frais de réexpédition seront à votre charge.